Prazo
Você tem até 30 dias corridos a partir do recebimento da peça para solicitar troca ou devolução.
Condições da peça
- — A peça deve estar com todas as etiquetas originais
- — Em estado de revenda, sem sinais de uso, lavagem ou ajuste
- — Acompanhada da embalagem original (saco protetor e caixa)
- — Peças sob medida ou personalizadas não são elegíveis a troca
Como solicitar
- Acesse sua conta Biazzi e abra o pedido
- Clique em "Trocar ou devolver" e indique o motivo
- Receberá uma etiqueta de postagem cortesia em até 24h úteis
- Imprima e poste em qualquer agência dos Correios
- Após recebimento e conferência (até 5 dias úteis), processamos o estorno
Estorno
O valor é estornado pela mesma forma de pagamento utilizada. Para cartão de crédito, o estorno aparece na próxima fatura ou na seguinte. Para Pix e transferência, devolvemos via Pix em conta indicada por você.
Direito de arrependimento
Em compras pelo site, você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para cancelar a compra sem necessidade de justificativa, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49 do CDC).
Atendimento
Dúvidas sobre trocas? Fale conosco pelo WhatsApp +55 11 0000-0000 ou e-mail contato@biazzi.com.br.